Marketing Digital con el Covid-19 para enfrentarlo eficazmente

En los próximos meses, las empresas dependerán más que nunca de su estrategia en Marketing Digital con el Covid-19. Sin querer sonar demasiado alarmista, en muchos casos será el factor decisivo para superar los tiempos difíciles que se avecinan.

La desaparición casi total sin precedentes de todos los canales relacionados con eventos en vivo y conferencias, y las crecientes barreras en los negocios cara a cara, plantean un enorme desafío. La clave para la resiliencia es el desarrollo de contingencias continuas para mitigar esta pérdida.

Las empresas B2B en particular confían en el circuito anual de ferias y exhibiciones para establecer contactos y construir relaciones con los clientes. En las industrias que no son nativas digitales, también pueden ser menos sofisticadas en sus estrategias de crecimiento de Marketing Digital con el Covid-19 y relaciones con los clientes. Especialmente para las empresas más pequeñas, acostumbradas a obtener nuevos clientes a través de referencias de boca en boca o con la fuerza de una reputación ganada con esfuerzo, su pérdida es un shock.

Las compañías más grandes ahora también se encuentran en la posición de haber perdido potencialmente millones a través de eventos cancelados. No recuperarán las horas de tiempo y gastos gastados en los preparativos para este año, pero el seguro y las políticas de cancelación flexibles los dejarán con un presupuesto de Marketing Digital con el Covid-19 para reasignar. Es probable que lo digital sea el claro ganador aquí, y las compañías, incluidas las que tal vez no tenían una página de Facebook antes, tendrán que pasar al Social Media Marketing, Content Marketing, SEO y campañas dirigidas por influencers.

Marketing Digital con el Covid-19

Todo lo que necesita saber sobre la comercialización de su negocio durante el Coronavirus (¡y por qué es más importante ahora que nunca CONTINUAR sus esfuerzos de comercialización!)

Hay tanta información sobre Covid-19: cómo evitarlo, técnicas adecuadas para lavarse las manos, practicar el distanciamiento social, qué hacer si contrae el virus y más.

Pero fuera de las preocupaciones personales, hay preocupaciones profesionales adicionales para los propietarios de pequeñas empresas que intentan minimizar el impacto financiero en sus negocios durante este tiempo.

Si es propietario de una pequeña empresa, probablemente tenga preguntas adicionales como esta:

  • ¿Cómo va a afectar Covid-19 a mi negocio?
  • ¿Cómo debo comercializar mi negocio durante este tiempo?
  • ¿Debo incluso comercializar mi negocio durante este tiempo?

Para responder a eso último, absolutamente sí , y he aquí por qué:

En momentos como estos, algunas empresas tienden a retirarse o detener su comercialización por completo (¡ como sus competidores! ), Mientras que las empresas más inteligentes lo usan como una oportunidad para salir adelante.

Entonces, ¿cuál eres?

Tienes dos opciones como propietario de un negocio:

Opción 1: Acepte ser una víctima, pause todos los esfuerzos publicitarios y prepárese para obtener poco o ningún resultado.

Opción 2: ¡ Tome su negocio por los cuernos y maximice esta oportunidad para salir adelante!

Estrategias de Marketing Digital con el Covid-19 que puede utilizar ahora

Social Media Marketing

Marketing Digital con el Covid-19 social media marketing

La gente está pasando más tiempo en línea ahora más que nunca. Con tantos adultos trabajando desde casa, niños tomando clases en casa y personas en general tratando de permanecer lo más posible durante el Coronavirus, ¡las personas están pegadas a las redes sociales ahora mismo! Con un mayor alcance, compromiso y tiempo dedicado a las plataformas sociales, ¿por qué el propietario de un negocio elegiría ahora detener sus esfuerzos en las redes sociales? Coloque su marca frente a donde su público objetivo ya se está desplazando.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Marketing Digital con el Covid-19 seo

Dada la naturaleza de su negocio, ¿es común que los consumidores busquen en Google el producto o servicio que proporciona? Si es así, el SEO es un proceso que puede ayudar a que su sitio web aparezca en los primeros puestos en una página de resultados de búsqueda. Para aquellos que ya están familiarizados con el SEO, saben que realmente es un proceso que puede llevar algún tiempo, ¡a menos que sus competidores paren sus esfuerzos de SEO!

Esto es exactamente lo que está sucediendo para muchos de nuestros clientes; ¡Sus competidores están reduciendo sus esfuerzos de SEO por pánico, haciendo que nuestros clientes salten adelante en las clasificaciones de SEO a un ritmo más rápido!

Email Marketing

Marketing Digital con el Covid-19 e mail marketing

Como propietario de un negocio, ¿alguna vez has aprendido realmente sobre tu audiencia? ¿Hay algún buen momento para dejar de construir relaciones con clientes potenciales? Ya sea que sea B2B o B2C, el Email Marketing Digital con el Covid-19 puede ser una excelente manera de conectarse con sus clientes. ¡Para empresas B2B, tómese este tiempo para nutrir a sus clientes potenciales existentes a través de boletines informativos Email!

Para las empresas de comercio electrónico y B2C, comprenda que los consumidores compran a marcas en las que confían . Establecer esa confianza del consumidor de la marca es invaluable para la longevidad de su negocio ahora y mucho más allá de Covid-19, entonces, ¿por qué no tomarse el tiempo ahora para prepararse para el éxito a largo plazo? El Email Marketing  es una excelente manera de hacer precisamente eso.

Publicidad en Redes Sociales y de Google

Marketing Digital con el Covid-19 ads

Cuando el negocio se ralentiza o surgen incertidumbres como ahora, es una reacción común para los propietarios de negocios querer detener todos los esfuerzos de publicidad. ¿Por qué seguir gastando dinero si los consumidores no compran tanto, verdad? ¡Incorrecto! En primer lugar, es importante tener en cuenta que no todos los consumidores están ajustando sus billeteras.

Para aquellos que están listos para gastar ahora y continuar con la vida normal, ¡desea que su negocio esté listo y frente a ellos! Para los consumidores que no están gastando tanto ahora, lo harán tan pronto como se reanude la normalidad, y ¿a quién creen que comprarán? Un negocio que pasaron todos Covid-19 Conocer y familiarizarse con- noempresas que no vieron ni escucharon en absoluto. La publicidad en las redes sociales y Google mantiene su marca relevante y frente a su público objetivo para que cuando estén listos para comprar, compren a usted y no a sus competidores.12

12 consejos sobre cómo ejecutar estos esfuerzos de Marketing Digital con el Covid-19

Si bien muchas personas están tomando precauciones para no contraer el Coronavirus, es importante tener en cuenta que muchas personas ya lo han atrapado o conocen a alguien que lo ha atrapado. Como marca, es importante mantener un nivel de sensibilidad a sus mensajes. ¡Pero no dejes que esto te asuste! Mostrar empatía en realidad puede hacer que un consumidor favorezca y respete más su marca, lo que le da una nueva ventaja sobre la competencia. Veamos algunos consejos más juntos.

1. Usa Hashtags relevantes.

Como mencionamos, el uso intensivo de las redes sociales está ocurriendo durante este tiempo. Una forma de maximizar ese alcance en las redes sociales es mediante el uso de hashtags relevantes. Esto extiende su alcance al mismo tiempo que retrata su marca de una manera creíble, como una que está actualizada y actualizada con el consumidor moderno. Algunos buenos hashtags para comenzar pueden incluir #StopTheSpread, que hace referencia a detener la propagación de Covid-19. Un hashtag más alegre es #JOMO, que representa la alegría de perderse.

Este es un reemplazo lúdico del #FOMO habitual que es el miedo a perderse; la gente está usando #JOMO como una forma de aceptar los planes de cancelación y permanecer en el interior por el momento. Otro hashtag que estamos viendo es #SocialDistancing, que alienta a las personas a tomar un descanso de socializar en persona con otros como un medio para detener la propagación de Covid-19. Ahora, Puede que se pregunte cómo su empresa puede trabajar sin problemas estos hashtags en su contenido, pero no se preocupe. ¡Estamos cubriendo eso a continuación!

2. Tenga en cuenta cómo su negocio encaja en el panorama general

Piense en lo que ofrece su negocio en relación con el público en general y el Coronavirus. ¿Hay algo que puedas hacer de manera diferente? Por ejemplo, muchos restaurantes (que dependen del tráfico peatonal en la tienda para ganar dinero) están cerrando sus comedores y, en cambio, ofrecen opciones de entrega. Esto presenta su marca al público de manera responsable y al mismo tiempo les brinda un medio para ganar dinero que es útil y conveniente para sus clientes. Incluso si todo lo que puede hacer es dejar que su equipo trabaje desde su casa y realice sus actividades habituales desde su casa, ¡comunique este mensaje a los clientes potenciales! Hágales saber que está haciendo su parte para terminar con Covid-19 y que todavía está aquí para ayudarlos. Los consumidores apreciarán su comunicación y su reconocimiento al mundo fuera de su industria.

3. Adelántese a los competidores

Todo lo que haces ahora que tus competidores no están haciendo te pone por delante. Piensa en ello como una carrera. ¡Incluso si estás corriendo lento, sigues lamiendo a todos los que están sentados en el sofá!

4. Obtenga más información sobre su público objetivo

Siempre es beneficioso aprender más sobre su base de clientes. ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Sus comportamientos de compra? ¿Qué los motiva a comprar? Cuanto más entienda sobre ellos fuera de su demografía, más estratégico puede ser al crear contenido que los convierta en clientes. Su investigación puede equiparlo con la capacidad de crear contenido que aborde sus necesidades específicas. Puede posicionar su producto o servicio como una solución a los problemas específicos de su audiencia. Tomar este tiempo para aprender más sobre su base de clientes le permitirá ser estratégico en el lenguaje y las imágenes que utiliza en su contenido en el futuro.

5. Construir relaciones con consumidores potenciales

Ya sea que sea una empresa B2B que necesite nutrir clientes potenciales o una empresa B2C que necesite “calentar” clientes potenciales, cada empresa puede beneficiarse de guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas. ¿Por qué dejar que este tiempo se desperdicie? Use este tiempo sabiamente para construir relaciones reales con sus clientes potenciales y convertirlos en un cliente que pague.

6. Aproveche a los clientes listos para comprar ahora

Muchas empresas están cerrando temporalmente por Covid-19, reduciendo las opciones del público de dónde pueden recurrir para obtener bienes y servicios. Si está abierto a los negocios, ¡avísele a la gente! Continuar comercializando su negocio a través del Coronavirus puede ser tan simple como informar a los clientes que lo necesitan que está aquí, que está abierto y que puede proporcionar su producto o servicio como de costumbre.

7. Prepárate para el éxito Publicar Covid-19

Este es probablemente el beneficio más importante de todos. En algún momento, el Coronavirus pasará. Cuando llegue ese momento, ¿quieres volver a empezar desde cero con tu Marketing Digital? ¿O desea adelantarse a la competencia, aprovechando los esfuerzos que ya ha realizado en los últimos meses? Sabemos que la mayoría de los dueños de negocios tienen una mentalidad a largo plazo de todos modos, así que no dejes que el Coronavirus te detenga de esa mentalidad progresista.

8. Trabaje de manera inteligente para retener su base de clientes existente

Fuera de la vista significa fuera de la mente. Debe mantenerse en contacto con sus clientes o corre el riesgo de perderlos. Siempre es más barato retener a un cliente existente que adquirir uno nuevo.

  • La automatización de Marketing Digital con el Covid-19 es la forma más económica, fácil y efectiva de mantenerse en contacto con sus clientes. No estoy hablando de enviar Email no deseados, ni estoy hablando de transmitir mensajes de llamadas en frío para obtener nuevos clientes. Debe enviar mensajes personalizados, contextualizados y dirigidos a los clientes existentes que desean escuchar sus noticias. Debe mantenerse en contacto con sus clientes en cada punto de contacto en su viaje de Marketing Digital con el Covid-19 a través de los canales sociales, a través de la exploración de la web. Y hacer esto de manera sistemática y automática garantizará que el trabajo se realice, y liberará sus talentos humanos más caros para ofrecer campañas creativas que agregarán aún más ROI.
  • La producción de contenido es un ingrediente esencial para sus campañas de Marketing Digital con el Covid-19 y para mantenerse en contacto con sus clientes existentes. Comparta las innovaciones que está realizando actualmente que diferencian su oferta de sus competidores y promueva sus buenas noticias en términos de premios y victorias de los clientes. Si necesita inspiración para una campaña de Content Marketing B2B, eche un vistazo aquí .
  • Ser más social significa entablar conversaciones con sus clientes existentes. LinkedIn, Twitter, Facebook: estos son lugares donde sus clientes revisan sus productos, discuten sus decisiones de compra e intercambian opiniones sobre su negocio. Cree un plan de bajo costo para llegar a los clientes en cada punto del embudo de redes sociales . Use estas herramientas para escuchar a sus clientes, escuchar de qué están hablando, aprender más sobre su mercado. Y recuerde, no se trata de publicidad: sus contribuciones a la conversación deben ser valiosas y apropiadas.

9. Obtenga aún más visibilidad frente a sus clientes potenciales

Debe crear conciencia de su marca y obtener más visibilidad, lo que significa atraer visitantes a su sitio web para realizar las ventas. Y uno de los mejores momentos para ser encontrado por clientes potenciales es cuando están buscando lo que estás vendiendo. Debe ser encontrado en cada etapa del ciclo de vida de compra, desde explorar nuevos proveedores hasta evaluar ofertas específicas.

  • El efecto de simple exposición es el fenómeno de comercialización por el cual los consumidores desarrollan una preferencia por sus productos o servicios simplemente porque están familiarizados con ellos. Ahora es el momento de explorar técnicas de bajo costo que mantendrán su marca visible frente a clientes potenciales de manera constante. Puede parecer contrario a la intuición, pero reservar un presupuesto publicitario para mantener su marca visible brindará beneficios a largo plazo. Concéntrese en crear contenido de alta calidad que se va a compartir y reduzca su presupuesto para generar contenido de bajo valor y bajo impacto.
  • Actualiza tu contenido perenne . Su negocio tiene un archivo de contenido perennemente relevante e interesante que no está desactualizado y sigue siendo valioso para sus clientes … y los motores de búsqueda. Revise su contenido, actualícelo, dele una limpieza de primavera, con el objetivo de mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.
  • Lo que otras personas dicen sobre usted es más importante que lo que usted dice sobre usted. Otra forma de bajo costo de hacerse visible frente a un grupo más grande de clientes potenciales es aprovechar la autoridad de otros expertos respetados.

10. Concéntrese en generar conversiones

Una técnica de Marketing Digital con el Covid-19 de bajo costo y alto impacto para centrarse es la optimización de la tasa de conversión . Pequeños cambios incrementales en el recorrido del usuario convertirán a más visitantes de su sitio web en clientes.

  • Prueba social y publica historias positivas sobre tu negocio. Revise cómo está utilizando sus estudios de caso, recomendaciones y revisiones en cada punto de contacto en su comercialización, y tómese el tiempo para tejer este contenido en su sitio web y compartirlo activamente en las redes sociales.
  • La experiencia del cliente es el rey . Invierta en su sitio web para asegurarse de ofrecer una experiencia rápida y personalizada. Y en términos de mantener bajos los costos, recuerde que los pequeños cambios en su sitio web tendrán un impacto mayor en los resultados finales.
  • Aproveche la inteligencia artificial . Ahora es el momento de ponerse al día con los últimos desarrollos en aprendizaje automático e inteligencia artificial que le darán a su negocio una ventaja competitiva y acceso a los posibles clientes correctos en el momento adecuado. Aprovechar los desarrollos actuales en IA reducirá su costo por adquisición de nuevos clientes al garantizar que esté recibiendo el mensaje correcto para la persona adecuada en el momento correcto y reduzca el desperdicio.

11. Medir, medir, medir

Si no mides, entonces no puedes hacerlo. Y si no está administrando, entonces podría estar vertiendo dinero por el desagüe.

Medición significa responsabilidad por su gasto en Marketing Digital con el Covid-19. Necesita medir con sus criterios de éxito. Es posible que desee medir las ventas, la cantidad de clientes potenciales generados, las ventas adicionales o las referencias. Ahora es el momento de asegurarse de haber definido sus indicadores clave de rendimiento.

  • Configure su Google Analytics correctamente. Asegúrese de estar cubriendo todos los conceptos básicos y de que está utilizando los datos para impulsar sus eficiencias de Marketing Digital con el Covid-19. ¿Tienes objetivos configurados correctamente? ¿Has conectado tu Search Console ? ¿Has definido lo que estás midiendo ? ¿Está aprovechando todos los datos gratuitos que Google Analytics le proporciona que pueden dar forma a su estrategia?
  • Mida su ROI en las redes sociales . Cuando los presupuestos se ajustan, es posible que deba tomar decisiones difíciles sobre cómo va a gastar sus recursos. Una opción flexible podría ser poner fin a su actividad en las redes sociales. Las redes sociales pueden parecer muy lentas y una actividad opcional no esencial. Pero antes de tomar esa decisión, asegúrese de haber explorado cómo las redes sociales están contribuyendo a su resultado final en términos de compromiso, visibilidad y rentabilidad.

Si los presupuestos de Marketing Digital con el Covid-19 son ajustados, entonces saber qué funciona hace que sea más fácil tomar decisiones sobre dónde invertir su efectivo.

12. Prueba, aprende, prueba

Y finalmente, no hay una respuesta única para el rompecabezas del Marketing Digital con el Covid-19.

Necesitarás ser ágil y creativo. Mide tu éxito y aprende del experimento. Aquí hay algunos consejos de despedida:

  • Los experimentos deben ser rápidos, baratos y fáciles de realizar.
  • Si funciona, bien hecho, y más de lo mismo, por favor.
  • Y si no funciona tan bien, mata el experimento y sigue adelante. Ningún daño hecho. Sé rápido y despiadado. Habrás probado algo, aprendido de él, permitiéndote seguir adelante y probar algo nuevo.

B2B recurre al Marketing Digital con el Covid-19

Dan Gerstenfeld de Interteam Content Services ilustra cómo los presupuestos de Marketing, asignados a eventos de la industria, ahora se transfieren al Marketing Digital con el Covid-19.

Recientemente, me reuní con un cliente potencial, que expresó una gran decepción por la cancelación de último minuto del Mobile World Congress (MWC) 2020 a raíz del brote de Coronavirus (Covid-19). La feria comercial de celulares más grande del mundo habría sido el principal evento de la industria en el que su compañía planeaba participar. Se perdieron meses de preparación y decenas de miles cuando el pánico de Coronavirus llevó a la decisión de cancelación de último minuto. El frustrado gerente de Marketing dijo que su compañía ya había sido notificada de que otro gran espectáculo, en el que habían planeado brillar, había sido pospuesto por el momento.

Marketing Digital con el Covid-19 b2b

Esto no es 2008

Todavía puedo recordar lo que sucedió durante la crisis financiera de 2008, en la que la mayoría de las empresas de empresa a empresa (B2B) decidieron ir a lo seguro y recortar sus presupuestos de Marketing.

Por lo tanto, me alegró saber que la compañía ya adoptó una nueva estrategia de transferir los fondos asignados a la participación en exposiciones para duplicar la inversión en Marketing Digital con el Covid-19.

En la reflexión, tal movimiento tiene mucho sentido.

Agregue a esto el hecho de que un número creciente de organizaciones está minimizando en la actualidad todas las reuniones presenciales con el resultado inevitable de que deben cambiar su estrategia de Marketing Digital con el Covid-19 y convertirla en su fuente clave de generación de leads.

Las grandes organizaciones, como la Prohibición Mundial y el Fondo Monetario Internacional, ya han anunciado que abandonarán todas las reuniones cara a cara y se espera que sigan las empresas del sector privado.

Teniendo en cuenta que las empresas asignan la mayor parte de sus presupuestos a ferias comerciales, incluso un cambio moderado en las preferencias probablemente se traduzca en una mayor inversión en Marketing Digital con el Covid-19.

Miles de millones de perdidos

Las cifras publicadas por la empresa de inteligencia de datos PredictHQ indican que solo en febrero, las preocupaciones sobre el Coronavirus provocaron un aumento del 500% en las cancelaciones y aplazamientos de eventos significativos.

La compañía dijo que más de 225 eventos clasificados como de alto impacto fueron cancelados el mes pasado y se espera que la cantidad de eventos cancelados en marzo sea significativamente mayor. El costo total de las cancelaciones se estima en miles de millones.

La investigación realizada en 2018 por el Center for Exhibition Industry Research indicó que los especialistas en Marketing B2B que participan en eventos de la industria asignaron casi el 40 por ciento de sus presupuestos a exposiciones y espectáculos de la industria, casi cinco veces más que el 8% gastado en Marketing Digital con el Covid-19.

Incluso si solo una pequeña fracción de los presupuestos de los eventos se traslada al Marketing, se traduciría en un crecimiento masivo en el Marketing Digital con el Covid-19.

Marketing Digital con el Covid-19 para enfrentarlo eficazmente